Étiquette : Webservices
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Les commentaires de suivi de commande
Le 08 juin 2020 · 2 minutes de lecture
Est-il possible d’ajouter des commentaires de suivi de traitement sur les commandes en cours ? Lorsque vous traitez vos commandes et que plusieurs personnes sont impliquées, il est parfois nécessaire de pouvoir ajouter des commentaires de suivi afin de vous y retrouver et savoir ce qui a déjà été effectué ou ce qu’il reste à […]
La gestion des retours
Le 08 juin 2020 · 2 minutes de lecture
Comment traiter les retours de commande une fois la liaison entre ma boutique et OpenSi opérationnelle ? Vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande ? Aucun problème, vous pouvez échanger ou nous retourner les articles sous xx jours ! Cette phrase, nous la connaissons tous. De plus en plus de sites e-commerce proposent en effet à […]
Les retours de commande
Le 09 juin 2020 · 3 minutes de lecture
De quelle manière dois-je traiter les retours de commande maintenant que ma boutique est synchronisée avec OpenSi ? Une erreur de taille est si vite arrivée lorsqu’on ne peut pas essayer un t-shirt, un pull ou une paire de baskets. Conscients de ce problème lié à la vente en ligne, vous êtes donc de plus […]
Les états / statuts des retours
Le 09 juin 2020 · 3 minutes de lecture
Comment traiter les retours de commande de mes clients avec OpenSi ? Votre client vient de recevoir son colis mais, pas de chance, un article ne convient pas. Souci de taille, de couleur ou autre, pas de souci, vous acceptez les retours article donc il va pouvoir vous le renvoyer pour un échange ou un […]
Les bons de retours
Le 10 juin 2020 · 2 minutes de lecture
Comment générer un bon de retour si l’un de mes clients souhaite renvoyer un article de sa commande ? Votre client vient de recevoir son colis mais malheureusement, un des articles ne convient pas pour telle ou telle raison. Il souhaite donc le renvoyer pour un échange ou un remboursement. Il va donc aller dans […]
La gestion des clients
Le 10 juin 2020 · < 1 minute de lecture
Comment gérer ma clientèle une fois la liaison entre ma boutique et OpenSi opérationnelle ? Certains commerçants travaillent en e-commerce mais possèdent également un ou plusieurs magasins physique. Ils sont alors amenés à créer de nouveaux comptes clients mais ne souhaitent pas forcément saisir la commande sur la boutique mais plutôt directement dans OpenSi. Cela […]
Les nouveaux clients
Le 11 juin 2020 · 4 minutes de lecture
Comment gérer correctement ma clientèle maintenant que la liaison entre OpenSi et la boutique est en place ? La clientèle est également un élément central dans l’évolution d’une entreprise puisque sans client, votre société ne va pas durer longtemps… Ce sont en effet eux qui permettent à votre entreprise de se développer. Leur gestion est […]
